I prodotti possono sempre essere restituiti. Quando richiedi un reso o un cambio, assicurati di ricordare le seguenti informazioni:
Puoi restituire il prodotto entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Tutte le merci vengono controllate al momento della restituzione e devono essere pulite e non indossate. Per tua comodità e nostra, restituisci i prodotti nella scatola di spedizione che hai ricevuto o utilizza un'altra scatola robusta per assicurarti di ricevere la merce in condizioni ottimali.
Indirizzo di ritorno:
CHIMBORAZO SRL
Via Oreste Salomone 67/E
20128 Milano
Il nostro obiettivo è elaborare eventuali resi o cambi entro 14 giorni lavorativi e ti contatteremo una volta completato il processo. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi prima che i fondi vengano accreditati sul tuo conto bancario, a seconda della banca o dell'emittente della carta di credito.
Si prega di notare che in caso di restituzione/sostituzione di un articolo, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Qualsiasi reso non conforme a quanto sopra potrà essere rifiutato a discrezione di Chimborazo Srl.
Resi internazionali
Tutti gli articoli restituiti devono essere dichiarati"Reso e riparazione di merci italiane"nella dichiarazione doganale.
Questo deve essere scritto sia sulla confezione che sul modulo di dichiarazione. I pacchi restituiti che non riportano questa menzione potrebbero non essere consegnati correttamente al nostro magazzino e potrebbero essere soggetti a costi aggiuntivi.
Ordine sbagliato
Il nostro obiettivo è fornire un processo di ordinazione semplice e fluido. In caso di problemi con il tuo ordine, contattaci al numero +39 02 36752862 oppure inviaci una e-mail a info@chimborazomilano.com.
Includere sempre il riferimento dell'ordine quando ci invii un'e-mail.
Il nostro servizio clienti è disponibile nei giorni feriali dalle 9:30 alle 13:00 (CET).
